Smart Customer Service เป็นโซลูชันการบริการลูกค้าสําหรับหลายอุตสาหกรรม ซึ่งใช้กันอย่างแพร่หลายในการขนส่ง สถานที่ สวนสาธารณะ การค้า จุดชมวิว และสาขาอื่นๆ มันรวมเทคโนโลยีระดับไฮเอนด์ที่ล้ําสมัยเช่นโมเดลขนาดใหญ่แนวตั้งการประมวลผลภาษาธรรมชาติการจดจําเสียงและการสังเคราะห์เพื่อสร้างแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่ใช้งานได้เต็มรูปแบบชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพ
▪️สถาปัตยกรรมโซลูชัน
▪️ แก้ปัญหา
- แก้ปัญหาที่พนักงานไม่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดได้
- แก้ปัญหาไม่สามารถประเมินประสิทธิภาพและคุณภาพงานบริการลูกค้าได้อย่างสม่ําเสมอ
- แก้ปัญหาค่าแรงการบริการลูกค้าที่สูงและค่าฝึกอบรม
▪️คุณค่าของโซลูชัน
ลดต้นทุนการดําเนินงานและปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพการบริการ
▪️กรณีตัวแทน
➤ ฝ่ายบริการลูกค้า Guangzhou Metro Smart
➤ รถไฟใต้ดินเซินเจิ้นสาย 3 เฟส 4, สาย 8 เฟส 2, เฟส 3, สาย 16
➤ MTR (เซินเจิ้น) สาย 4 เซินเจิ้น North Station Smart Customer Service Innovation Application
