يساعد مترو قوانغتشو في بناء محطات ذكية.
يمثل نظام الفاتورة الإلكترونية ، باعتباره الأول من نوعه في صناعة النقل بالسكك الحديدية في الصين ، علامة فارقة مهمة
وظائف مركز خدمة عملاء الخدمة الذاتية
الخدمة الذاتية للتذاكر:يوفر خيارات الخدمة الذاتية المتعلقة بإصدار التذاكر.
دعم العملاء عن بعد:يدعم المساعدة عن بعد من خدمة العملاء.
الفاتورة الإلكترونية:يسمح بإصدار الفواتير الإلكترونية بالخدمة الذاتية في الموقع أو تطبيق الهاتف المحمول.
عرض المعلومات:يلعب المعلومات والإعلانات ذات الصلة.
إدارة الاسم الحقيقي:إجراء تسجيل وإدارة الاسم الحقيقي.
يدعم المدفوعات غير النقدية:مثل رموز QR للجوال ، والمدفوعات اللاتلامسية ، وما إلى ذلك.
مميزات نظام الفاتورة الإلكترونية:
يدعم إصدار الفواتير الإلكترونية لتذاكر الرحلة الواحدة وتذاكر القيمة المخزنة المختلفة مثل Yangcheng Tong.
يستجيب لمتطلبات إدارة الضرائب الحكومية ويدعم بناء المحطات الذكية.
يقلل من تكلفة استخدام الفواتير في المحطات ويحسن إدارة الفواتير.
يعزز جودة الخوادم في الموقع في المحطات, المساهمة في ترقية شبكة مترو قوانغتشو بأكملها إلى محطات ذكية.
آثار تنفيذ المشروع:
يحسن مستويات خدمة الركاب ويخفف بشكل فعال من الضغط التشغيلي للمحطة.
يقلل من كثافة اليد العاملة لموظفي مركز خدمة عملاء المترو.
يحسن ويعزز مستوى إدارة عمليات المترو.
يوفر للركاب تجربة سفر فعالة وذكية.
الفلسفة والمساهمات:
يلتزم بفلسفة "استخدام التكنولوجيا المبتكرة لتسهيل حياة الإنسان".
في مجال أنظمة تحصيل الأجرة الأوتوماتيكية التقليدية للنقل بالسكك الحديدية ، يركز على البحث والتطوير وتنفيذ المعدات الطرفية الذكية والمنتجة محليا.
كان أول من قدم حلولا أكثر ذكاء لشراء تذاكر الإنترنت وجمع التذاكر وتمرير بوابة رمز الاستجابة السريعة.
في مجال "تحديد الهوية البيومترية + دفع الائتمان" ، يستفيد من التقنيات الجديدة لتعزيز تنفيذ الإنجازات المبتكرة ، مما يساهم في تحقيق سيناريوهات جديدة أكثر ذكاء وأمانا وكفاءة لبناء النقل بالسكك الحديدية الحضرية.
