خط مترو شنتشن 12:يخفف بشكل فعال من الازدحام المروري في المناطق المركزية مثل نانشان وباو آن.
فرع خط مترو شنتشن 6:يسرع دمج منطقة Lingguan في النظام البيئي للنقل بالسكك الحديدية في Shenzhen وله أهمية كبيرة لبناء دائرة نقل لمدة 1 ساعة من المنطقة الحضرية الرئيسية في Shenzhen إلى Dongguan.
تاريخ الافتتاح:28 نوفمبر
الأميال التشغيلية:تصل الأميال التشغيلية لمترو شنتشن إلى 530 كيلومترا ، وتدخل رسميا عصر "500 كيلومتر".
حلول السفر الذكية
خدمة عملاء الموظفين الرقمية:
طورت شركة Shenzhen Metro و Guangzhou GRG Intelligent Technology Solution Co. ، Ltd بشكل مشترك أول خدمة عملاء رقمية للموظفين في البلاد للمترو ، باستخدام صورة مخصصة لخدمة عملاء Shenzhen Metro.
يستخدم بشكل شامل تقنيات الذكاء الاصطناعي مثل ASR و TTS و NLP ورؤية الكمبيوتر والقياسات الحيوية لتحقيق الوظائف الإدراكية والمعرفية.
مثبتة على أجهزة خدمة العملاء المختلفة مثل مراكز خدمة العملاء الذكية وآلات إصدار التذاكر ذاتية الخدمة ، مما يدعم التفاعل ثلاثي اللغات باللغات الماندرين والكانتونية والإنجليزية.
يتيح التعامل عبر الإنترنت وحل الخدمات مثل الاستفسارات الصوتية والملاحة داخل المحطة ومعالجة التذاكر وإصدار الفواتير الإلكترونية.
يعالج قضايا مثل التخصيص غير المعقول للموارد البشرية للسكك الحديدية ، وتكاليف العمالة التشغيلية المرتفعة ، وخدمة العملاء غير المنتظمة ، وتحقيق خفض التكاليف ، وتحسين الكفاءة ، والخدمة الموحدة.
منصة نظام تذاكر الإنترنت للسكك الحديدية شنتشن للسكك الحديدية:
تم تطويره بواسطة شركة Guangzhou GRG Intelligent Technology Solution Co.، Ltd ، بالاعتماد على منصة سحابية للإنتاج ومنصة سحابية للإدارة كهندسة معمارية.
يوفر نشر وخدمات التطبيقات على مستوى SASS، بما في ذلك أكثر من 50 نظاما فرعيا مثل إصدار التعليمات البرمجية المستقلة والقياسات الحيوية والتفاعل الصوتي والرنم الرقمي.
يشتمل على تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي البشرية الرقمية ، وتكنولوجيا معالجة اللغة الطبيعية ، وتقنية التعرف على المقاييس الحيوية ، وما إلى ذلك ، لتحسين الاستقرار وأمن البيانات لأنظمة أعمال المترو المتعددة.
يعزز تدفق المعلومات ومشاركة الموارد ، مما يؤدي إلى التخصيص المعقول والإدارة الديناميكية والشفافة لموارد إدارة المترو.
الوحدات الأساسية:
توفر شركة Guangzhou GRG Intelligent Technology Solution Co. ، Ltd برنامجا طرفيا لآلة البوابة الأوتوماتيكية على آلات البوابة الأوتوماتيكية لفرع الخط 6 والخط 12 ، مما يحقق "قابلية التشغيل البيني لرمز الوجه" لخدمات الركاب الذكية.
تستخدم الوحدات الأساسية المطورة ذاتيا مثل وحدات إعادة تدوير الأوراق النقدية ووحدات إعادة تدوير العملات المعدنية على نطاق واسع في محطات مختلفة من فرع الخط 6.
أهمية الحالة:
يمثل افتتاح خط مترو شنتشن 12 وفرع الخط 6 علامة فارقة جديدة في الأميال التشغيلية لمترو شنتشن ، مما يخفف بشكل فعال من الازدحام المروري ويسرع التكامل الإقليمي.
تخلق حلول السفر الذكية لشركة Guangzhou GRG Intelligent Technology Solution Co. ، Ltd سيناريوهات تطبيقات ذكية متنوعة لمترو Shenzhen ، مما يوفر تجربة جديدة ذكية ويعالج نقاط الألم التشغيلية.
يوضح قدرات الابتكار والقوة التقنية لشركة Guangzhou GRG Intelligent Technology Solution Co. ، Ltd في مجال النقل الذكي ، مما يضع الأساس للتطوير الرقمي والمعلوماتي المستقبلي للنقل بالسكك الحديدية الحضرية.
