O Smart Customer Service é uma solução de atendimento ao cliente para vários setores, amplamente aplicável a transporte, locais, parques, comércio, pontos turísticos e outros campos. Ele integra tecnologias de ponta de ponta, como grandes modelos verticais, processamento de linguagem natural, reconhecimento e síntese de fala para criar uma plataforma de atendimento ao cliente totalmente funcional, inteligente e eficiente.
▪️Arquitetura da solução
▪️ Resolva os pontos problemáticos
- Resolva o problema de que a eficiência da equipe não pode ser maximizada
- Resolver o problema de não conseguir avaliar uniformemente a eficiência e a qualidade do trabalho de atendimento ao cliente
- Resolva o problema de altos custos de mão de obra de atendimento ao cliente e custos de treinamento
▪️Valor da solução
Reduza os custos operacionais e melhore a qualidade e a eficiência do serviço
▪️Casos Representativos
➤ Atendimento ao cliente inteligente do metrô de Guangzhou
➤ Linha 3 do Metrô de Shenzhen Fase 4, Linha 8 Fase 2, Fase 3, Linha 16
➤ MTR (Shenzhen) Linha 4 Shenzhen North Station Aplicativo inteligente de inovação de atendimento ao cliente
