Auxilia o metrô de Guangzhou na construção de estações inteligentes.
O sistema de fatura eletrônica, como o primeiro de seu tipo na indústria de trânsito ferroviário da China, representa um marco significativo
Funções do Centro de Atendimento ao Cliente de Autoatendimento
Autoatendimento de bilhetes:Fornece opções de autoatendimento relacionadas à emissão de bilhetes.
Suporte remoto ao cliente:Suporta assistência remota do atendimento ao cliente.
Fatura eletrônica:Permite a emissão de faturas eletrônicas de autoatendimento no local ou em aplicativos móveis.
Exibição de informações:Reproduz informações e anúncios relevantes.
Gerenciamento de nome real:Realiza registro e gerenciamento de nome real.
Suporta pagamentos sem dinheiro:Como códigos QR móveis, pagamentos sem contato, etc.
Recursos do sistema de fatura eletrônica:
Suporta a emissão de faturas eletrônicas para bilhetes de viagem única e vários bilhetes de valor armazenado, como Yangcheng Tong.
Responde aos requisitos da Administração Tributária do Estado e apoia a construção de estações inteligentes.
Reduz o custo de uso de faturas nas estações e melhora o gerenciamento de faturas.
Melhora a qualidade dos servidores no local nas estações, contribuindo para a atualização de toda a rede do metrô de Guangzhou para estações inteligentes.
Efeitos da implementação do projeto:
Melhora os níveis de serviço aos passageiros e alivia efetivamente a pressão operacional da estação.
Reduz a intensidade de trabalho da equipe do centro de atendimento ao cliente do metrô.
Otimiza e aprimora o nível de gerenciamento das operações do metrô.
Oferece aos passageiros uma experiência de viagem eficiente e inteligente.
Filosofia e Contribuições:
Adere à filosofia de "usar tecnologia inovadora para facilitar a vida humana".
No campo dos sistemas tradicionais de cobrança automática de tarifas de trânsito ferroviário, concentra-se na pesquisa e desenvolvimento e implementação de equipamentos terminais inteligentes e produzidos internamente.
Foi o primeiro a introduzir soluções mais inteligentes de compra de ingressos pela Internet, coleta de ingressos e passagem de código QR.
No campo da "identificação biométrica + pagamento de crédito", aproveita as novas tecnologias para promover a implementação de conquistas inovadoras, contribuindo para a realização de novos cenários mais inteligentes, seguros e eficientes para a construção de transporte ferroviário urbano.
