Linha 12 do metrô de Shenzhen:Alivia efetivamente o congestionamento do tráfego em áreas centrais, como Nanshan e Bao'an.
Ramal da Linha 6 do Metrô de Shenzhen:Acelera a integração da área de Lingguan no ecossistema de trânsito ferroviário de Shenzhen e é de grande importância para a construção de um círculo de transporte de 1 hora da principal área urbana de Shenzhen para Dongguan.
Data de abertura:28 de novembro
Quilometragem operacional:A quilometragem operacional do metrô de Shenzhen chega a 530 quilômetros, entrando oficialmente na era dos "500 quilômetros".
Soluções de viagem inteligentes
Atendimento ao cliente digital para funcionários:
A Shenzhen Metro e a Guangzhou GRG Intelligent Technology Solution Co., Ltd desenvolveram em conjunto o primeiro atendimento digital ao cliente do país para o metrô, usando uma imagem dedicada para o atendimento ao cliente do metrô de Shenzhen.
Utiliza de forma abrangente tecnologias de IA, como ASR, TTS, NLP, visão computacional e biometria para alcançar funções perceptivas e cognitivas.
Instalado em vários dispositivos de atendimento ao cliente, como centros inteligentes de atendimento ao cliente e máquinas de emissão de bilhetes de autoatendimento, suportando interação trilíngue em mandarim, cantonês e inglês.
Permite o manuseio e a resolução on-line de serviços como consultas de voz, navegação na estação, processamento de tíquetes e emissão de faturas eletrônicas.
Aborda questões como alocação irracional de recursos humanos ferroviários, altos custos operacionais de mão de obra e atendimento irregular ao cliente, obtendo redução de custos, melhoria da eficiência e serviço padronizado.
Plataforma do sistema de bilhética pela Internet de trânsito ferroviário de Shenzhen:
Desenvolvido pela Guangzhou GRG Intelligent Technology Solution Co., Ltd, contando com uma plataforma de nuvem de produção e uma plataforma de nuvem de gerenciamento como sua arquitetura.
Fornece implantação e serviços de aplicativos no nível SASS, incluindo mais de 50 subsistemas, como emissão de código independente, biometria, interação de voz e RMB digital.
Incorpora tecnologia humana digital AI, tecnologia de processamento de linguagem natural, tecnologia de reconhecimento biométrico, etc., para melhorar a estabilidade e a segurança dos dados de vários sistemas de negócios metropolitanos.
Promove o fluxo de informações e o compartilhamento de recursos, impulsionando a alocação razoável e o gerenciamento dinâmico e transparente dos recursos do departamento metropolitano.
Módulos principais:
A Guangzhou GRG Intelligent Technology Solution Co., Ltd fornece software de terminal de máquina de portão automático nas máquinas de portão automático da Linha 6 Branch e da Linha 12, realizando "interoperabilidade de código facial" para serviços inteligentes de passageiros.
Módulos principais autodesenvolvidos, como módulos de reciclagem de notas e módulos de reciclagem de moedas, são amplamente utilizados em várias estações da Linha 6 Branch.
Significado do caso:
A abertura da Linha 12 e da Linha 6 do Metrô de Shenzhen marca um novo marco na quilometragem operacional do Metrô de Shenzhen, aliviando efetivamente o congestionamento do tráfego e acelerando a integração regional.
As soluções de viagens inteligentes da Guangzhou GRG Intelligent Technology Solution Co., Ltd criam cenários diversificados de aplicativos inteligentes para o metrô de Shenzhen, proporcionando uma nova experiência inteligente e abordando os pontos problemáticos operacionais.
Demonstra as capacidades de inovação e força técnica da Guangzhou GRG Intelligent Technology Solution Co., Ltd no campo do transporte inteligente, lançando as bases para o futuro desenvolvimento digital e baseado em informações do trânsito ferroviário urbano.
