Smart Customer Serviceは、複数の業界向けのカスタマーサービスソリューションであり、輸送、会場、公園、商業、景勝地などの分野に広く適用できます。垂直大型モデル、自然言語処理、音声認識、合成などの最先端のハイエンドテクノロジーを統合して、完全に機能するインテリジェントで効率的なカスタマーサービスプラットフォームを作成します。
▪️ソリューションアーキテクチャ
▪️問題点を解決
- スタッフの効率が最大化できない問題を解決
- 接客業務の効率化や品質を一律に評価できないという課題を解決
- 高いカスタマーサービスの人件費とトレーニングコストの問題を解決します
▪️ソリューションの価値
運用コストを削減し、サービスの品質と効率を向上させます
▪️代表的な事例
➤広州メトロスマートカスタマーサービス
➤深セン地下鉄3号線4号線、8号線2号線、3号線、16号線
➤ MTR(深圳)4号線深セン北駅スマートカスタマーサービスイノベーションアプリケーション
