深セン地下鉄12号線:南山や宝安などの中心部の交通渋滞を効果的に緩和します。
深セン地下鉄6号線支店:深センの鉄道輸送エコシステムへの霊莞地域の統合を加速し、深センの主要都市部から東莞までの1時間の輸送サークルを構築するために非常に重要です。
開業日:11月28日
運用マイル:深センメトロの走行距離は530キロメートルに達し、正式に「500キロメートル」時代に突入しました。
スマートトラベルソリューション
デジタル従業員カスタマーサービス:
Shenzhen Metro と Guangzhou GRG Intelligent Technology Solution Co., Ltd は、深センメトロのカスタマーサービス専用の画像を使用して、国内初の地下鉄向けデジタル従業員カスタマーサービスを共同で開発しました。
ASR、TTS、NLP、コンピュータビジョン、バイオメトリクスなどのAI技術を総合的に活用し、知覚機能や認知機能を実現します。
スマートカスタマーサービスセンターやセルフサービス発券機など、さまざまなカスタマーサービスデバイスにインストールされ、北京語、広東語、英語のトリリンガルインタラクションをサポートします。
音声問い合わせ、駅構内ナビゲーション、チケット処理、電子請求書発行などのサービスをオンラインで処理し、解決することができます。
鉄道人材の不合理な配分、高い運用人件費、不規則な顧客サービスなどの課題に対処し、コスト削減、効率化、サービスの標準化を実現します。
深セン鉄道トランジットインターネット発券システムプラットフォーム:
広州GRGインテリジェントテクノロジーソリューション株式会社によって開発され、そのアーキテクチャとして生産クラウドプラットフォームと管理クラウドプラットフォームに依存しています。
独立コード発行、生体認証、音声対話、デジタルRMBなどの50を超えるサブシステムを含む、SASSレベルのアプリケーション展開とサービスを提供します。
AIデジタルヒューマン技術、自然言語処理技術、生体認証技術などを取り入れ、複数のメトロビジネスシステムの安定性とデータセキュリティを向上させます。
情報の流れとリソースの共有を促進し、メトロ部門のリソースの合理的な割り当てと動的で透明性のある管理を推進します。
コアモジュール:
Guangzhou GRG Intelligent Technology Solution Co., Ltd は、ライン 6 ブランチとライン 12 の自動ゲート マシンに自動ゲート マシン ターミナル ソフトウェアを提供し、スマート旅客サービスの「フェイス コードの相互運用性」を実現します。
紙幣リサイクルモジュールやコインリサイクルモジュールなどの自社開発のコアモジュールは、6号線支社の各駅で広く使用されています。
ケースの重要性:
深センメトロ12号線と6号線支線の開業は、深センメトロの運行距離の新たなマイルストーンとなり、交通渋滞を効果的に緩和し、地域統合を加速します。
Guangzhou GRG Intelligent Technology Solution Co., Ltdのスマートトラベルソリューションは、深センメトロの多様なスマートアプリケーションシナリオを作成し、スマートな新しいエクスペリエンスを提供し、運用上の問題点に対処します。
広州GRGインテリジェントテクノロジーソリューション株式会社のインテリジェント輸送分野におけるイノベーション能力と技術力を実証し、都市鉄道輸送の将来のデジタルおよび情報ベースの開発の基礎を築きます。
