Smart Customer Service è una soluzione di servizio clienti per diversi settori, ampiamente applicabile a trasporti, luoghi, parchi, commercio, punti panoramici e altri campi. Integra tecnologie all'avanguardia di fascia alta come modelli verticali di grandi dimensioni, elaborazione del linguaggio naturale, riconoscimento vocale e sintesi per creare una piattaforma di servizio clienti completamente funzionale, intelligente ed efficiente.
▪️Architettura della soluzione
▪️ Risolvi i punti deboli
- Risolvere il problema che l'efficienza del personale non può essere massimizzata
- Risolvere il problema dell'impossibilità di valutare in modo uniforme l'efficienza e la qualità del lavoro del servizio clienti
- Risolvi il problema degli elevati costi di manodopera del servizio clienti e dei costi di formazione
▪️Valore della soluzione
Ridurre i costi operativi e migliorare la qualità e l'efficienza del servizio
▪️Casi rappresentativi
➤ Servizio clienti intelligente della metropolitana di Guangzhou
➤ Metropolitana di Shenzhen Linea 3 Fase 4, Linea 8 Fase 2, Fase 3, Linea 16
➤ MTR (Shenzhen) Linea 4 Shenzhen North Station Applicazione per l'innovazione del servizio clienti intelligente
