Con la costruzione approfondita di città intelligenti, sfruttare la tecnologia digitale per innovare le modalità di viaggio è diventata una nuova direzione per lo sviluppo futuro del trasporto intelligente. GRG Intelligent ha assunto un ruolo guida nell'integrazione in questo nuovo modello di sviluppo, innovando e creando molteplici scenari di applicazioni di viaggio intelligenti, ed è stato insignito di titoli come "National 'Specialized, Refined, Characteristic, and New' Little Giant Enterprise" e "Guangzhou Seed Unicorn Innovative Enterprise". Recentemente, Information Times ha condotto un'intervista approfondita con GRG Intelligent, interpretando come le imprese specializzate, raffinate, caratteristiche e nuove stiano cavalcando l'onda e prendendo l'iniziativa. Quello che segue è il rapporto originale:
Nel distretto di Huangpu e nella zona di sviluppo di Guangzhou, si è riunito un gruppo di imprese specializzate, raffinate, caratteristiche e nuove che sono state a lungo profondamente impegnate in segmenti specifici. Ognuno di loro ha la propria "abilità unica": forte professionalità, sufficiente spinta all'innovazione e sono partecipanti importanti nella catena industriale. Fondata nel 2016, Guangzhou GRG Intelligent Technology Co., Ltd. (di seguito denominata "GRG Intelligent") è cresciuta su questo terreno imprenditoriale. Oggi, potenziato dall'intelligenza artificiale, sono in atto nuovi cambiamenti nella gestione del traffico e nella gestione urbana e ci sono più nuovi modi di viaggiare in modo intelligente. In qualità di pioniere dell'innovazione tecnologica nel settore, GRG Intelligent è da tempo profondamente impegnata in segmenti specifici, esplorando continuamente la profonda integrazione delle nuove tecnologie di intelligenza artificiale con gli scenari di business del settore e potenziando nuove esperienze nei viaggi intelligenti.
I prodotti principali di GRG Intelligent sono apparecchiature terminali intelligenti per il transito ferroviario. "Oltre alle apparecchiature, possiamo anche fornire separatamente i moduli principali e le soluzioni di sistema complessive, il che è uno dei nostri vantaggi competitivi. Siamo in grado di soddisfare le esigenze diversificate dei clienti, non solo attraverso 'sforzi individuali' ma anche attraverso la 'cooperazione collaborativa'", ha affermato Zeng Qingning.
In pochi anni, GRG Intelligent è cresciuto rapidamente. "Adottiamo principalmente un approccio indipendente di ricerca e sviluppo, integrando profondamente le esigenze dei clienti con tecnologie avanzate per sviluppare prodotti innovativi e potenziare l'industria", ha affermato Zeng Qingning. Allo stesso tempo, i benefici politici apportati dal vantaggio della posizione, come i significativi sussidi governativi e l'erogazione rapida, hanno alleviato alcune delle pressioni durante la crescita dell'azienda.
È stato riferito che GRG Intelligent ha mantenuto un tasso di crescita medio annuo di oltre il 20% negli ultimi tre anni, mostrando un trend di crescita costante. Nel 2021, il fatturato operativo dell'azienda è stato di 436 milioni di RMB, con i prodotti dei moduli principali che sono la principale fonte di profitto. Focalizzato su ricerca e sviluppo, leader del settore Innovazione tecnologica: di fronte a un mercato in rapida evoluzione, le aziende tecnologiche devono aumentare continuamente gli investimenti in ricerca e sviluppo e supportare l'innovazione dei prodotti con la tecnologia per rimanere all'avanguardia nel mercato. GRG Intelligent lo capisce bene e si è sempre concentrata sull'innovazione in ricerca e sviluppo. "Investiamo oltre il 10% del nostro fatturato annuo in ricerca e sviluppo", ha affermato Zeng Qingning.
Dai primi moduli centrali compatti per l'elaborazione delle banconote e dei moduli principali per l'elaborazione delle monete ai moduli intelligenti di oggi, la ricerca e lo sviluppo di ciascuna tecnologia di base è un processo lungo e costoso. Prendendo come esempio la ricerca e lo sviluppo del "modulo di riciclaggio delle banconote", "abbiamo investito ingegneri professionisti nella struttura meccanica, nei circuiti elettronici, negli algoritmi di immagine, nello sviluppo del software e in altri aspetti. Ci sono voluti cinque anni per sviluppare due generazioni del prodotto. Dopo la produzione di massa matura e il lancio sul mercato, il prodotto è stato sottoposto a molteplici test di mercato e supera i concorrenti stranieri in vari parametri chiave di prestazione, con una quota di mercato superiore al 50%", ha detto Zeng Qingning ai giornalisti.
L'innovazione aziendale è continua, non una tantum. Intorno al 2016, GRG Intelligent ha raggiunto un entusiasmante "punto di svolta" nel suo sviluppo. A quel tempo, i metodi di pagamento "senza contanti", basati principalmente su scan-to-pay, stavano gradualmente diventando prevalenti nella società, mentre i prodotti principali di GRG Intelligent all'epoca erano legati all'elaborazione delle banconote, alla biglietteria automatica e ad altre apparecchiature o sistemi. Dovrebbero continuare ad aderire alla direzione originale o abbracciare nuovi cambiamenti di mercato? GRG Intelligent ha scelto di non abbandonare i suoi prodotti e il suo mercato originali, ma anche di abbracciare attivamente nuovi cambiamenti.
Vedendo che lo scan-to-pay sarebbe diventato una tendenza, GRG Intelligent si è rapidamente adattato ai cambiamenti del mercato, ha colto le opportunità di sviluppo e ha iniziato a collaborare con le società della metropolitana, Tencent e altre per sviluppare il "codice di viaggio", che è stato implementato per la prima volta a Guangzhou, Shenzhen e in altri luoghi, assumendo un ruolo guida nel settore. "Si tratta di una trasformazione da biglietteria a persona centrica nei viaggi in metropolitana, che non solo riduce i costi operativi e di manutenzione di banche, metropolitane e altre imprese correlate, ma migliora anche la felicità dei viaggi delle persone", ha affermato Zeng Qingning. Tale innovazione porta anche un senso di realizzazione e orgoglio all'azienda.
Resta inteso che a causa dei continui investimenti in attività di ricerca e sviluppo e degli elevati standard stabiliti per gli obiettivi di ricerca e sviluppo, GRG Intelligent ha costruito la linea di prodotti più core e completa del settore, che costruisce anche il loro fossato. Empowerment dello scenario, creazione di nuovi modi di viaggiare in modo intelligente: i giornalisti hanno appreso durante l'intervista che il "territorio" di GRG Intelligent è in continua espansione, coprendo molteplici scenari applicativi come metropolitane, ferrovie ad alta velocità, aeroporti, stazioni degli autobus, porti, banchine e autostrade, affrontando principalmente i punti deboli e le difficoltà del settore come la bassa efficienza nella riscossione dei pedaggi e nell'ispezione dei biglietti, gli alti costi del lavoro e i bassi livelli di intelligenza in questi scenari.
"GRG Intelligent ha iniziato la sua trasformazione già nel 2017, esplorando attivamente la profonda integrazione delle nuove tecnologie con l'attività AFC nel settore del trasporto ferroviario, sviluppando nuove modalità di biglietteria intelligente, creando una serie di innovative apparecchiature terminali self-service intelligenti e costruendo una serie di stazioni intelligenti, intraprendendo il percorso di aggiornamenti di viaggio intelligenti", ha affermato Zeng Qingning.
Ad esempio, il modulo di riconoscimento facciale sviluppato sulla base della biometria e della tecnologia Internet ha aggiornato le tradizionali funzioni di business dei gate. È stato lanciato in più di dieci città a livello nazionale, consentendo ai passeggeri di avere una scansione facciale senza contatto per il passaggio del gate durante il viaggio, offrendo esperienze di viaggio convenienti e confortevoli per milioni di passeggeri.
Per gli scenari di controllo di sicurezza ad alto traffico della metropolitana, "le nostre apparecchiature di controllo di sicurezza intelligenti possono identificare rapidamente gli oggetti trasportati dai passeggeri, ottenere contemporaneamente la misurazione della temperatura senza contatto e raccogliere dati in tempo reale per il networking, consentendo rapidi controlli di sicurezza per i passeggeri, riducendo notevolmente la pressione lavorativa e l'input di manodopera del personale e abbassando i costi operativi", ha detto Zeng Qingning ai giornalisti. Attualmente, GRG Intelligent ha implementato l'applicazione di sistemi intelligenti e prodotti di apparecchiature terminali nei settori ferroviario ferroviario e dell'aviazione civile: come la vendita e l'ispezione di biglietti elettronici ferroviari e i terminal di imbarco "face scan" presso il terminal T2 dell'aeroporto internazionale di Baiyun. Un altro esempio è il prodotto del centro di assistenza clienti intelligente costruito da GRG Intelligent basato sulla tecnologia vocale intelligente e knowledge graph, che è stato lanciato anche in dozzine di città tra cui Guangzhou e Shenzhen. Secondo quanto riportato, questa serie di smart voice può sostituire oltre l'80% delle funzioni delle tradizionali biglietterie manuali della metropolitana, con una riduzione dei costi di oltre il 40%.
Zeng Qingning ha detto ai giornalisti che oltre al settore del trasporto ferroviario, negli ultimi due anni GRG Intelligent ha anche esplorato attivamente il sistema di riscossione dei pedaggi autostradali self-service e il controllo dei semafori stradali urbani, e alcuni prodotti sono già stati lanciati. Successivamente, GRG Intelligent continuerà a concentrarsi sul campo "AI + trasporti", creando più nuove esperienze di viaggio. Osservazione del settore: come dovrebbero essere aggiornati i viaggi intelligenti? Potenziati dall'intelligenza artificiale, i viaggi intelligenti sono la direzione futura dello sviluppo dei viaggi. Secondo Zeng Qingning, con l'applicazione diffusa dell'intelligenza artificiale, dei big data e della tecnologia 5G nella vita quotidiana, la trasformazione intelligente dell'industria dei viaggi è imminente. "I viaggi intelligenti richiedono una solida base di strutture di viaggio, utilizzando le più recenti tecnologie informatiche come i big data e l'intelligenza artificiale per stabilire connessioni tra le strutture di viaggio, comprese le attrezzature self-service, le strade, i veicoli e i viaggiatori, formando un efficiente sistema di viaggio integrato, massimizzando l'efficienza energetica delle strutture di viaggio, garantendo un flusso di traffico regolare e migliorando la qualità del servizio". A suo avviso, la chiave per risolvere il problema dei viaggi intelligenti è concentrarsi sul "servire le persone", rompere gli stereotipi e cercare una nuova soluzione di viaggio "combinatoria".
Inoltre, il ritmo del transito ferroviario urbano sta accelerando in modo significativo e i sistemi ferroviari urbani intelligenti stanno diventando una tendenza, portando buone opportunità di sviluppo in alcuni settori tecnici specifici. "La nuova capacità di mercato annuale della specialità AFC nel trasporto ferroviario, unita alla graduale trasformazione intelligente delle stazioni esistenti, si tradurrà in una domanda di mercato di oltre 10 miliardi di RMB ogni anno. Tra questi, anche la gestione dell'energia è una direzione importante con ampie prospettive di trasformazione e aggiornamento", ha affermato Zeng Qingning. Per GRG Intelligent, questa è una rara opportunità di sviluppo. "Continueremo a migliorare la nostra soluzione complessiva per i viaggi intelligenti basata su nuove tecnologie come l'intelligenza artificiale, l'IoT industriale e i gemelli digitali, integrando le esigenze del settore, assistendo continuamente nell'ottimizzazione degli scenari delle stazioni e nel miglioramento delle esperienze di guida e promuovendo aggiornamenti e trasformazioni del settore". Allo stesso tempo, l'azienda espanderà ulteriormente la sua presenza nei grandi scenari di trasporto del traffico stradale urbano, delle autostrade e degli aeroporti dell'aviazione civile, formando nuovi punti di crescita del business.
