Avec la construction en profondeur des villes intelligentes, l’exploitation de la technologie numérique pour innover en matière de modes de déplacement est devenue une nouvelle orientation pour le développement futur du transport intelligent. GRG Intelligent a pris l’initiative de s’intégrer dans ce nouveau modèle de développement, en innovant et en créant de multiples scénarios d’applications de voyage intelligent, et a reçu des titres tels que « Entreprise nationale 'Spécialisée, Raffinée, Caractéristique, et Nouveau' Little Giant Enterprise » et « Guangzhou Seed Unicorn Innovative Enterprise ». Récemment, Information Times a mené une interview approfondie avec GRG Intelligent, interprétant comment des entreprises spécialisées, raffinées, caractéristiques et nouvelles surfent sur la vague et prennent les devants. Ce qui suit est le rapport original :
Dans le district de Huangpu et la zone de développement de Guangzhou, un groupe d’entreprises spécialisées, raffinées, caractéristiques et nouvelles qui sont depuis longtemps profondément engagées dans des segments spécifiques s’est rassemblé. Chacun d’entre eux a sa propre « compétence unique » : un fort professionnalisme, une volonté d’innovation suffisante, et ils sont des participants importants dans la chaîne industrielle. Fondée en 2016, Guangzhou GRG Intelligent Technology Co., Ltd. (ci-après dénommée « GRG Intelligent ») s’est développée sur ce sol entrepreneurial. Aujourd’hui, grâce à l’intelligence artificielle, de nouveaux changements sont en cours dans la gestion du trafic et la gestion urbaine, et il existe de plus en plus de nouvelles façons de se déplacer intelligemment. En tant que pionnier de l’innovation technologique dans l’industrie, GRG Intelligent est depuis longtemps profondément engagé dans des segments spécifiques, explorant continuellement l’intégration profonde des nouvelles technologies de l’IA dans les scénarios commerciaux de l’industrie et favorisant de nouvelles expériences de voyage intelligent.
Les principaux produits de GRG Intelligent sont des équipements terminaux intelligents pour le transport ferroviaire. « En plus de l’équipement, nous pouvons également fournir séparément des modules de base et des solutions système globales, ce qui constitue l’un de nos avantages concurrentiels. Nous pouvons répondre aux besoins diversifiés des clients, non seulement par des « efforts individuels », mais aussi par une « coopération collaborative » », a déclaré Zeng Qingning.
En quelques années seulement, GRG Intelligent a connu une croissance rapide. « Nous adoptons principalement une approche indépendante de la R&D, en intégrant profondément les besoins des clients avec des technologies de pointe pour développer des produits innovants et renforcer l’industrie », a déclaré Zeng Qingning. Dans le même temps, les avantages politiques apportés par l’avantage de l’emplacement, tels que des subventions gouvernementales importantes et des décaissements rapides, ont également atténué certaines des pressions pendant la croissance de l’entreprise.
Il est rapporté que GRG Intelligent a maintenu un taux de croissance annuel moyen de plus de 20 % au cours des trois dernières années, montrant une tendance de croissance régulière. En 2021, le chiffre d’affaires d’exploitation de la société s’élevait à 436 millions de RMB, les produits de modules de base étant la principale source de bénéfices. Axée sur la R&D, leader de l’innovation technologique de l’industrie : Face à un marché en évolution rapide, les entreprises technologiques doivent continuellement augmenter leurs investissements en R&D et soutenir l’innovation de produits grâce à la technologie pour rester en tête du marché. GRG Intelligent l’a bien compris et s’est toujours concentré sur l’innovation en R&D. « Nous investissons plus de 10 % de notre chiffre d’affaires annuel dans la R&D », a déclaré Zeng Qingning.
Des premiers modules de base compacts de traitement des billets de banque et des modules de base de traitement des pièces aux modules intelligents d’aujourd’hui, la R&D de chaque technologie de base est un processus long et coûteux. Si l’on prend l’exemple de la R&D du « module de recyclage des billets de banque », « nous avons investi des ingénieurs professionnels dans la structure mécanique, les circuits électroniques, les algorithmes d’image, le développement de logiciels et d’autres aspects. Il nous a fallu cinq ans pour développer deux générations du produit. Après une production de masse mature et un lancement sur le marché, le produit a subi de multiples tests de marché et surpasse les concurrents étrangers dans divers paramètres de performance clés, avec une part de marché supérieure à 50 % », a déclaré Zeng Qingning aux journalistes.
L’innovation en entreprise est continue, et non ponctuelle. Vers 2016, GRG Intelligent a atteint un « tournant » passionnant dans son développement. À cette époque, les méthodes de paiement « sans numéraire », principalement basées sur le scan-to-pay, se répandaient progressivement dans la société, tandis que les principaux produits de GRG Intelligent étaient liés au traitement des billets de banque, à la billetterie automatique et à d’autres équipements ou systèmes. Doivent-ils continuer à suivre la direction initiale ou s’adapter aux nouveaux changements du marché ? GRG Intelligent a choisi de ne pas abandonner ses produits et son marché originaux, mais d’adopter activement de nouveaux changements.
Voyant que le scan-to-pay deviendrait une tendance, GRG Intelligent s’est rapidement adapté aux changements du marché, a saisi les opportunités de développement et a commencé à collaborer avec des sociétés de métro, Tencent et d’autres pour développer le « code de trajet », qui a d’abord été mis en œuvre à Guangzhou, Shenzhen et ailleurs, prenant ainsi la tête de l’industrie. « Il s’agit d’une transformation centrée sur les billets à centrée sur les personnes dans les voyages en métro, ce qui réduit non seulement les coûts d’exploitation et de maintenance des banques, des métros et d’autres entreprises connexes, mais améliore également le bonheur des voyages des gens », a déclaré Zeng Qingning. Une telle innovation apporte également un sentiment d’accomplissement et de fierté à l’entreprise.
Il est entendu qu’en raison de l’investissement continu dans les activités de R&D et des normes élevées fixées pour les objectifs de R&D, GRG Intelligent a construit la gamme de produits la plus centrale et la plus complète de l’industrie, qui construit également ses douves. Les journalistes ont appris au cours de l’interview que le « territoire » de GRG Intelligent est en constante expansion, couvrant de multiples scénarios d’application tels que les métros, les trains à grande vitesse, les aéroports, les gares routières, les ports, les quais et les autoroutes, abordant principalement les points sensibles et les difficultés de l’industrie tels que la faible efficacité de la collecte des péages et de l’inspection des billets, les coûts de main-d’œuvre élevés, et de faibles niveaux d’intelligence dans ces scénarios.
« GRG Intelligent a commencé sa transformation dès 2017, en explorant activement l’intégration profonde des nouvelles technologies avec les activités de l’AFC dans l’industrie du transport ferroviaire, en développant de nouveaux modes de billetterie intelligents, en créant une série d’équipements terminaux intelligents innovants en libre-service et en construisant un certain nombre de stations intelligentes, s’engageant ainsi sur la voie des mises à niveau des voyages intelligents », a déclaré Zeng Qingning.
Par exemple, le module de reconnaissance faciale développé sur la base de la biométrie et de la technologie Internet a amélioré les fonctions commerciales traditionnelles des portes d’embarquement. Il a été lancé dans plus de dix villes à travers le pays, permettant aux passagers d’avoir un balayage facial sans contact pour le passage aux portes tout au long du voyage, offrant ainsi des expériences de voyage pratiques et confortables à des millions de passagers.
Pour les scénarios de contrôle de sécurité à fort trafic dans le métro, « notre équipement de contrôle de sécurité intelligent peut identifier rapidement les articles transportés par les passagers, réaliser simultanément une mesure de température sans contact et collecter des données en temps réel pour la mise en réseau, permettant des contrôles de sécurité rapides pour les passagers, réduisant considérablement la pression de travail et la main-d’œuvre du personnel, et réduisant les coûts d’exploitation », a déclaré Zeng Qingning aux journalistes. Actuellement, GRG Intelligent a mis en œuvre l’application de systèmes intelligents et de produits d’équipement terminal dans les secteurs du train à grande vitesse et de l’aviation civile : tels que les équipements de vente et d’inspection de billets électroniques ferroviaires, et les terminaux d’embarquement « face scan » au terminal T2 de l’aéroport international de Baiyun. Un autre exemple est le produit de centre de service client intelligent construit par GRG Intelligent basé sur la technologie de la voix intelligente et du graphe de connaissances, qui a également été lancé dans des dizaines de villes, dont Guangzhou et Shenzhen. Selon les rapports, cette série de voix intelligentes peut remplacer plus de 80 % des fonctions des guichets manuels de métro traditionnels, avec une réduction des coûts de plus de 40 %.
Zeng Qingning a déclaré aux journalistes qu’en plus du secteur du transport ferroviaire, GRG Intelligent a également exploré activement le système de perception des péages autoroutiers en libre-service et le contrôle des feux de circulation routière urbains au cours des deux dernières années, et que certains produits ont déjà été lancés. Ensuite, GRG Intelligent continuera à se concentrer sur le domaine « IA + transport », créant ainsi davantage de nouvelles expériences de voyage. Observation de l’industrie : Comment les voyages intelligents devraient-ils être améliorés ? Grâce à l’intelligence artificielle, le voyage intelligent est l’orientation future du développement du voyage. De l’avis de Zeng Qingning, avec l’application généralisée de l’IA, du big data et de la technologie 5G dans la vie quotidienne, la transformation intelligente de l’industrie du voyage est imminente. « Les voyages intelligents nécessitent une base solide d’installations de voyage, en utilisant les dernières technologies de l’information telles que le big data et l’intelligence artificielle pour établir des connexions entre les installations de voyage, y compris les équipements en libre-service, les routes, les véhicules et les voyageurs, en formant un système de voyage intégré efficace, en maximisant l’efficacité énergétique des installations de voyage, en assurant une circulation fluide et en améliorant la qualité du service. » Selon lui, la clé pour résoudre le problème du voyage intelligent est de se concentrer sur le « service aux gens », de briser les stéréotypes et de rechercher une nouvelle solution de voyage « combinatoire ».
De plus, le rythme du transport ferroviaire urbain s’accélère considérablement et les systèmes ferroviaires urbains intelligents deviennent une tendance, apportant de bonnes opportunités de développement à certains domaines techniques spécifiques. « La nouvelle capacité de marché annuelle de la spécialité AFC dans le transport ferroviaire, associée à la transformation intelligente progressive des gares existantes, se traduira par une demande de marché de plus de 10 milliards de RMB chaque année. Parmi elles, la gestion de l’énergie est également une direction majeure avec de larges perspectives de transformation et de modernisation », a déclaré Zeng Qingning. Pour GRG Intelligent, il s’agit d’une opportunité de développement rare. « Nous continuerons d’améliorer notre solution globale de voyage intelligent basée sur les nouvelles technologies telles que l’intelligence artificielle, l’IoT industriel et les jumeaux numériques, en intégrant les demandes de l’industrie, en aidant en permanence à l’optimisation des scénarios d’escale et à l’amélioration des expériences de conduite, et en promouvant les mises à niveau et les transformations de l’industrie. » Dans le même temps, la société étendra davantage sa présence dans les grands scénarios de transport du trafic routier urbain, des autoroutes et des aéroports de l’aviation civile, créant ainsi de nouveaux points de croissance commerciale.
