Ligne 12 du métro de Shenzhen :Réduit efficacement les embouteillages dans les zones centrales telles que Nanshan et Bao’an.
Branche de la ligne 6 du métro de Shenzhen :Accélère l’intégration de la région de Lingguan dans l’écosystème de transport ferroviaire de Shenzhen et est d’une grande importance pour la construction d’un cercle de transport d’une heure entre la principale zone urbaine de Shenzhen et Dongguan.
Date d’ouverture :28 novembre
Kilométrage opérationnel :Le kilométrage opérationnel du métro de Shenzhen atteint 530 kilomètres, entrant officiellement dans l’ère des « 500 kilomètres ».
Solutions de voyage intelligentes
Service client numérique pour les employés :
Shenzhen Metro et Guangzhou GRG Intelligent Technology Solution Co., Ltd ont développé conjointement le premier service client numérique pour les employés du pays, en utilisant une image dédiée au service client du métro de Shenzhen.
Utilise de manière exhaustive les technologies d’IA telles que l’ASR, le TTS, le NLP, la vision par ordinateur et la biométrie pour réaliser des fonctions perceptuelles et cognitives.
Installé sur divers appareils de service client tels que les centres de service client intelligents et les distributeurs de billets en libre-service, prenant en charge l’interaction trilingue en mandarin, cantonais et anglais.
Permet le traitement et la résolution en ligne de services tels que les demandes vocales, la navigation en gare, le traitement des billets et l’émission de factures électroniques.
Résout des problèmes tels que l’allocation déraisonnable des ressources humaines ferroviaires, les coûts élevés de main-d’œuvre opérationnelle et le service à la clientèle irrégulier, la réduction des coûts, l’amélioration de l’efficacité et le service standardisé.
Plate-forme du système de billetterie Internet de Shenzhen Rail Transit :
Développé par Guangzhou GRG Intelligent Technology Solution Co., Ltd, s’appuyant sur une plate-forme cloud de production et une plate-forme cloud de gestion comme architecture.
Fournit un déploiement d’applications et des services de niveau SASS, y compris plus de 50 sous-systèmes tels que l’émission de code indépendante, la biométrie, l’interaction vocale et le RMB numérique.
Intègre la technologie humaine numérique IA, la technologie de traitement du langage naturel, la technologie de reconnaissance biométrique, etc., pour améliorer la stabilité et la sécurité des données de plusieurs systèmes commerciaux de métro.
Favorise la circulation de l’information et le partage des ressources, favorisant une allocation raisonnable et une gestion dynamique et transparente des ressources du service métropolitain.
Modules de base :
Guangzhou GRG Intelligent Technology Solution Co., Ltd fournit un logiciel de terminal de machine de porte automatique sur les machines de porte automatique de la branche 6 et de la ligne 12, réalisant ainsi une « interopérabilité par code facial » pour des services de passagers intelligents.
Les modules de base développés en interne, tels que les modules de recyclage des billets de banque et les modules de recyclage des pièces de monnaie, sont largement utilisés dans diverses stations de la branche 6.
Importance de l’affaire :
L’ouverture de la ligne 12 et de la ligne 6 du métro de Shenzhen marque une nouvelle étape dans le kilométrage opérationnel du métro de Shenzhen, réduisant efficacement la congestion du trafic et accélérant l’intégration régionale.
Guangzhou GRG Intelligent Les solutions de voyage intelligent de Technology Solution Co., Ltd créent des scénarios d’application intelligents diversifiés pour le métro de Shenzhen, offrant une nouvelle expérience intelligente et répondant aux problèmes opérationnels.
Démontre les capacités d’innovation et la force technique de Guangzhou GRG Intelligent Technology Solution Co., Ltd dans le domaine du transport intelligent, jetant les bases du développement futur numérique et basé sur l’information du transport ferroviaire urbain.
