Smart Customer Service es una solución de servicio al cliente para múltiples industrias, ampliamente aplicable al transporte, lugares, parques, comercio, lugares escénicos y otros campos. Integra tecnologías de vanguardia de alta gama como modelos verticales grandes, procesamiento de lenguaje natural, reconocimiento de voz y síntesis para crear una plataforma de servicio al cliente completamente funcional, inteligente y eficiente.
▪️Arquitectura de la solución
▪️ Resuelva los puntos débiles
- Resolver el problema de que no se puede maximizar la eficiencia del personal
- Resolver el problema de no poder evaluar de manera uniforme la eficiencia y la calidad del trabajo de servicio al cliente.
- Resuelva el problema de los altos costos de mano de obra y capacitación del servicio al cliente.
▪️Valor de la solución
Reducir los costos operativos y mejorar la calidad y la eficiencia del servicio
▪️Casos representativos
➤ Servicio de atención al cliente inteligente del metro de Guangzhou
➤ Metro de Shenzhen Línea 3 Fase 4, Línea 8 Fase 2, Fase 3, Línea 16
➤ MTR (Shenzhen) Línea 4 Estación del Norte de Shenzhen Aplicación inteligente de innovación de servicio al cliente
