Línea 12 del metro de Shenzhen:Alivia eficazmente la congestión del tráfico en zonas centrales como Nanshan y Bao'an.
Ramal de la línea 6 del metro de Shenzhen:Acelera la integración del área de Lingguan en el ecosistema de tránsito ferroviario de Shenzhen y es de gran importancia para la construcción de un círculo de transporte de 1 hora desde el área urbana principal de Shenzhen hasta Dongguan.
Fecha de apertura:28 de noviembre
Kilometraje operativo:El kilometraje operativo del metro de Shenzhen alcanza los 530 kilómetros, entrando oficialmente en la era de los "500 kilómetros".
Soluciones de viaje inteligentes
Servicio de atención al cliente digital para empleados:
El metro de Shenzhen y Guangzhou GRG Intelligent Technology Solution Co., Ltd desarrollaron conjuntamente el primer servicio de atención al cliente digital para empleados del país para el metro, utilizando una imagen dedicada para el servicio al cliente del metro de Shenzhen.
Utiliza de manera integral tecnologías de IA como ASR, TTS, NLP, visión por computadora y biometría para lograr funciones perceptivas y cognitivas.
Instalado en varios dispositivos de servicio al cliente, como centros de servicio al cliente inteligentes y máquinas expendedoras de boletos de autoservicio, que admiten la interacción trilingüe en mandarín, cantonés e inglés.
Permite el manejo y la resolución en línea de servicios como consultas de voz, navegación en la estación, procesamiento de boletos y emisión de facturas electrónicas.
Aborda problemas como la asignación irrazonable de recursos humanos ferroviarios, los altos costos de mano de obra operativa y el servicio al cliente irregular, logrando la reducción de costos, la mejora de la eficiencia y el servicio estandarizado.
Plataforma del sistema de emisión de boletos por Internet de Shenzhen Rail Transit:
Desarrollado por Guangzhou GRG Intelligent Technology Solution Co., Ltd, basándose en una plataforma de nube de producción y una plataforma de nube de gestión como arquitectura.
Proporciona servicios e implementación de aplicaciones a nivel SASS, incluidos más de 50 subsistemas, como emisión de código independiente, biometría, interacción de voz y RMB digital.
Incorpora tecnología humana digital de IA, tecnología de procesamiento de lenguaje natural, tecnología de reconocimiento biométrico, etc., para mejorar la estabilidad y la seguridad de los datos de múltiples sistemas comerciales metropolitanos.
Promueve el flujo de información y el intercambio de recursos, impulsando la asignación razonable y la gestión dinámica y transparente de los recursos del departamento metropolitano.
Módulos principales:
Guangzhou GRG Intelligent Technology Solution Co., Ltd proporciona software de terminal de máquinas de puertas automáticas en las máquinas de puertas automáticas de la Línea 6 Ramal y la Línea 12, realizando la "interoperabilidad de código facial" para servicios inteligentes de pasajeros.
Los módulos centrales de desarrollo propio, como los módulos de reciclaje de billetes y los módulos de reciclaje de monedas, se utilizan ampliamente en varias estaciones del ramal de la línea 6.
Importancia del caso:
La apertura de la línea 12 y el ramal de la línea 6 del metro de Shenzhen marca un nuevo hito en el kilometraje operativo del metro de Shenzhen, aliviando efectivamente la congestión del tráfico y acelerando la integración regional.
Las soluciones de viaje inteligente de Technology Solution Co., Ltd crean escenarios de aplicaciones inteligentes diversificados para el metro de Shenzhen, proporcionando una nueva experiencia inteligente inteligente y abordando los puntos débiles operativos.
Demuestra las capacidades de innovación y la fortaleza técnica de Guangzhou GRG Intelligent Technology Solution Co., Ltd en el campo del transporte inteligente, sentando las bases para el futuro desarrollo digital y basado en la información del tránsito ferroviario urbano.
